来源：科技日报 科技日报记者 张梦然 人类的心灵是一个复杂而独特的宇宙，充满了千变万化的思想、难以形容的情感和深沉的动机。心理学作为一门探索内在宇宙的学科，其核心是理解每个独特个体背后生动的生活经历和情感联系。这种深刻的理解往往依赖于人类独特的同理心、直觉和基于信任的治疗关系——正如传统思维所暗示的那样，仅在海量数据上训练的人工智能（AI）无法真正理解它。然而，随着全球心理健康需求的持续上升和技术无国界的渗透，人工智能将不可避免地走进心理学的大门。一方面，人工智能工具在提高心理学家工作效率、减轻行政负担方面显示出巨大潜力；另一方面，它们的广泛应用也引发了深层次的关注。对数据安全、道德偏见和临床可靠性的担忧。在此背景下，探索如何以负责任、有效的方式将人工智能融入到这一深切关怀人性的学科中，并如何平衡其效率与同理心，成为关系到行业未来的关键问题。好处和风险参半 根据美国心理学会 12 月 9 月发布的 2025 年从业者调查，过去一年中，超过一半的心理学家在实践中尝试使用人工智能工具，但几乎所有人都担心该技术对患者和社会的影响。共有 1,742 名心理学家参与了这项年度调查。 56% 的心理学家在过去 12 个月内至少使用过一次人工智能工具来协助他们的工作，高于 2024 年的 29%； 29% 的心理学家表示，他们每月至少使用一次人工智能，这一数字比 2024 年（11%）增加了一倍多。这些技术可以通过多种方式为心理学家提供支持，例如提供行政支持、改善临床护理等等。然而，心理学家对人工智能了解得越多，他们就越担心它的潜在危险。超过 90%（92%）的心理学家对人工智能工具在心理学领域的使用表示担忧。最常见的担忧包括：潜在的数据泄露、意外的社会危害、输入和输出偏差、严格的风险缓解测试以及输出中的不准确或“幻觉”。美国心理学会首席执行官 Arthur C. Evans Jr. 博士表示，人工智能可以帮助缓解心理学家面临的一些压力。例如，提高效率和改善获得医疗服务的机会。但人工监督仍然至关重要，患者需要放心，他们仍然可以信任他们的医疗保健提供者。到目前为止，很少有心理学家依靠人工智能直接治疗患者。在使用人工智能的心理学家中，约 8% 的人表示他们仅将其用于辅助临床诊断，只有 5% 的人表示不会使用人工智能。他们使用聊天机器人为患者提供帮助。在使用人工智能辅助工作的心理学家中，最常见的用途包括：帮助撰写电子邮件和其他材料（52%）、开发内容（33%）、总结临床笔记或文章（32%）以及做笔记（22%）——几乎所有日常文书工作。这些往往占用心理学家大量的时间和精力，他们宁愿把这些时间和精力花在病人身上。年轻患者更容易接受人工智能。心理学行业考虑引入人工智能的驱动因素之一是全球对心理健康服务的需求持续增长，这在年轻人中尤其明显。爱丁堡大学最近发表在《英国精神病学杂志》上的一项研究揭示了这一严峻的趋势。该研究追踪了 1991 年至 2005 年间出生的威尔士儿童，以衡量有多少儿童在 18 岁之前接受了儿童和青少年心理健康 (CAMHS) 预防服务。该研究发现d 在 1991 年出生的人中，只有 5.8% 在成年前接受过 CAMHS 服务。相比之下，2005年出生的人中，这一比例大幅上升至20.2%。这意味着在不到20年的时间里，18岁之前寻求专业心理服务的英国年轻人比例几乎翻了两番。该研究负责人伊恩·凯莱赫教授表示，这项研究清楚地显示了心理咨询需求的增加（尤其是青少年），但相关研究还远远不够，人们并不完全了解其背后的原因。年轻患者的增加也表明传统工具已经不够用了。专家警告说，现有的服务可能无法满足当今年轻人的需求。 Kelleher教授强调，与肿瘤学或心脏病学服务不同，CAMHS领域的研究和评估较少。 “心理学家希望提供尽可能最好的护理，但我们需要更强大、现代化的电子技术这种日益加剧的供需矛盾表明需要利用人工智能等最新技术来提高服务效率。从另一个角度来看，一些心理学家认为，年轻用户的增加更多地接受和信任人工智能助手给出的意见。人工智能在心理学中负责任的引入面对人工智能的潜力和风险，以及日益增长的服务需求，心理学家需要一套明确的监管，以确保人工智能能够安全、负责任地融入到他们的工作中。心理协会向心理学家提出的建议反映了这种态度：通过明确传达人工智能工具的使用、益处和风险来获得患者的知情同意；评估人工智能工具是否存在可能加剧心理健康结果差异的潜在偏见；以及审查人工智能工具是否符合相关数据隐私和安全法律。d 法规；并了解提供人工智能工具的公司如何使用、存储或共享患者数据。人工智能不是万能药。在与人类心理、情感密切相关的领域，用药更要慎重。人工智能的作用必须定位为强大的补充工具，在人类专家的严格监督下，可以帮助心理学家从繁重的行政工作中解放出来，将更多宝贵的时间投入到复杂的临床判断、建立治疗联盟和人性化护理上。人工智能技术可以减轻管理任务的负担。 “心理学家进入这个领域是因为他们热衷于改善人们的生活，但他们必须每天都这样做，”埃文斯说。花费大量时间处理文书工作和处理复杂的保险公司请求。使用安全且符合道德的人工智能可以提高心理学家的效率，让他们能够接纳更多的患者并为他们提供更好的服务。 ”
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