重庆作为一座依山傍水的大城市，地形复杂，长期以来面临跨区域协调不力、基层响应滞后等治理问题。如今，人工智能赋能的数字技术正在成为解决这些难题的“智慧捷径”——用人工智能重塑管理逻辑，构建高效协同的城市管理新范式，逐步让山地城市管理难题成为民生亮点。重庆数字城市运营治理中心平台。数字化基础建设：让智慧管理落地“生根”。要让人工智能在城市管理中充分发挥效用，首先要打好坚实的“数字基础”。重庆山川众多，自然空间限制明显。过去，不同区、县、部门的数据就像分散在不同抽屉里的文件，难以调阅。哦，打电话。这不仅降低了工作效率，也让人工智能因缺乏准确的“子弹”数据而难以有效工作。因此，数字重庆建设的主要任务是整合分散的数据，构建适应山城特点的数字基础设施体系，为人工智能的强化铺平道路。为了了解山地城市的“家底”，重庆在山区、河道、城市街区等特殊区域部署了17000余个传感设备，为这座城市配备了无数双“聪明眼睛”。这些设备可以实时采集水利、交通、地质灾害等不同类型的数据——河段水位上涨、山路滑坡风险、重点区域人流变化等基础信息可以立即返回。这些数据经过标准化处理后，形成一个co完整的“素材库”，为AI模型训练和精准分析提供充足的数据支撑。重庆市大数据应用发展管理局副局长胡俊国曾解释过这些传感设备的关键作用：“我们打造了全国第一个市政一体化、两级管理、三级连接的公共数据资源系统。这些分布在山区、河区的传感设备，是主要采集不同人工智能网络数据的‘神经末梢’，可以连接到一个信息网络，这些传感设备可以与山区、河区进行互联合作。”管理提供更准确的数据支持。作为特大城市治理的“智慧核心”，重庆构建了“1个市级中心+30余个区县分中心+1038个镇街工作站”的全局管理架构，整合了12000个数据资源。公安、环监、环保、综合交通网络、空间等23个市级部门。这一全球治理架构的构建离不开多维度的硬核支撑，具体体现在硬件、数据、应用三个主要层面：硬件层面，毫米波雷达、AI视频监控、湿度传感器等智能发送设备已全面部署，完成从地下管廊到高空云图的全维度跟踪；数据层面，构建“一库一池一平台”，连接政务云、警务云等8个不同系统，日均数据交互量4.2亿次；应用层面，已开发智慧场景340余个，覆盖城市管理各个领域。据悉，全市已收集政务数据6.8亿条，聚焦着力打破涉农、养老、商务等与群众和企业密切相关的领域的数据壁垒，确保人工智能在各种场景下都能顺利、精准地进行管理。巴渝治水平台。流程更新：让跨域协作更顺畅。建立了坚实的数字化基础后，关键在于沟通，通过流程再造，将AI技术适当嵌入到整个管理流程中。过去，人们做事时经常遇到“九龙治水”的困境：一件事情涉及多个部门，各司其职，沟通复杂，效率低下。数字重庆建设的主要内容是用数据流驱动流程重构，构建“市-区县-镇街道”三级五级联动管理体系，让AI算法精准满足需求多部门联动，全面实现从“各摊位管理”向“一张网统一管理”的转变。再造过程的有效性在具体的管理情况中可以最清楚地看到。 2025年8月，綦江区生态环境局工作人员手机收到预警：“巴渝水控”系统检测到蒲河寨西大桥段溶解氧连续三天超标。大约在同一时间，系统自动将上游两个污水处理厂识别为疑似污染源，并向水利局、乡镇领导、基层治理中心同步推送预警信息。短短三天时间，经过水电站多部门协同处理和调度，该段油管质量已恢复正常。要知道，以往处理此类问题需要水利、环保、城管等多部门协调，乡镇之间沟通费时费力。如今，依托“巴渝水控”数字化平台，人工智能算法可自动整合不同部门的监测数据，快速分析污染范围和扩散趋势，为协同处置提供精准决策支持。市生态环境局水生态环境处相关负责人曾在接受采访时表示：“‘巴渝水控’开发的全市肖像、流域肖像功能，依靠人工智能算法，实现对水质变化和污染趋势的综合分析，让每条河流、每个区县的管理更加精准高效。”流程优化、协同效率提升切实立足于民生福祉的改善。当人工智能技术适当嵌入管理流程，打破部门壁垒，实现高效协同，重庆将把更多的智能化管理聚焦于群众的迫切需求和关切，让人工智能的强化真正改变民生看得见、摸得着的便利，推动智能化管理不仅仅停留在“百姓的活活操作”上。把民生放在第一位：让智能服务温暖人心，筑牢数字基础，重塑珍贵流程，深化人工智能强化。主要着眼点始终是“以人为本”——通过智能技术精准连接群众需求，解决生活痛点和困难，让不同群体真正感受到数字化管理的舒适和温暖。 “以前，我必须去两个地方，两次申请认证，才能申请养老金和高龄津贴证明。现在我可以在社区同时做。太方便了！”近日，家住重庆北碚区的退休职工蒋先生体验了居民福利权益综合认证“一站式”服务，感觉申领认证更加便捷。据重庆市人力资源和社会保障局相关负责人介绍，该局会同市大数据局、市民政局、市交通委，在全市范围内实施了居民福利权益综合认证改革。首批7个推出养老保险待遇、高龄津贴等类别认证项目，解决群众享受惠民福利的“多跑、重复认证”问题政策。重庆快办手机应用程序。数据显示，2025年“御快办”平台业务量将达到1.2亿例，运行任务人数平均减少3.7倍，政务服务满意度连续三年位居全国第一。被AI赋予的民生温暖，不仅体现在政务服务的高效便捷，更渗透到社区管理的细微差别。去年4月，潼南区推出“独居老人AI监护”平台，利用智能传感设备，构建“前端发现、云端调度、离线处理”的独居老人监护闭环系统。在桂林街道基层治理指挥中心，工作人员可以通过AI守护平台对独居老人居住区域进行监控实时信息。今年5月中旬，独居老人陈明飞因胃部剧烈疼痛，昏倒在院子里，无法起身。发现异常后，指挥中心立即通知了老人所在的社区网格员邱玉娇。仅仅10分钟，邱玉娇就带着医生赶到了现场，解除了老人的紧急情况。潼南区数字城市运营治理中心主任唐静波表示，桂林街道已安装103个“独居老人AI卫士”智能传感设备，全区其他街道也在逐步推广，通过“科技预警+人性响应”为独居老人提供全天候保护。根据《重庆市推进“人工智能+”行动计划》（渝府办发[2025]60号）和经济2025年12月重庆市委工作会议提出，到2026年，重庆将在智能应用和人工智能深化领域打造更多AI+综合应用场景、深化AI+综合应用场景、深化AI+综合应用场景、深化AI+早期应用场景、深化AI+综合应用场景，同时重点推进川渝数字化协同，实现跨区域数据共享通过AI算法与治理联动，提高川渝地区汽车企业协同生产效率，加强跨区域生态监测的准确性。每个城市都有独特的管理问题。重庆利用人工智能解决大城市管理难的探索与实践提供了复制品为全国城市管理现代化制定了一份可借鉴的、可借鉴的《重庆方案》。上游新闻记者 吴嘉文
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